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婴儿游泳馆 —巧打“组合拳”,出招赚大钱

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2019-4-24 11:15:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 桑妮 于 2019-4-24 11:17 编辑

                                          《中国经营者》杂志 婴儿游泳馆行业风生水起正当时

                                            作者:崔鹏  助理:桑妮(中国社科院)


        婴儿游泳馆在2000年前后开始在国内出现,经过十多年的发展,市场已经成熟,并且成为了一个热门生意。尽管收费不菲(80~180元/15-60分钟),但在一些城市,很多婴儿游泳馆因业务太忙,需要提前一周,甚至提前更长的时间预约。要想把婴儿游泳馆经营好,需要依靠一系列的“组合拳”。
                        

       第一招:留客——多种服务把妈妈们留住由于入行门槛较低,婴儿游泳馆具有很强的替代性,所以留住客人、刺激客人多次消费十分关键。通常大多数游泳馆采取会员制度或者预付卡制度“强行”留住客人,但更高明的方法则是采用SOP标准化服务和水育课程体系、IT系统服务满意度评价,婴儿成长数据,育儿知识,水中早教等配套服务等留住客人。


        婴儿游泳馆虽说是为婴幼儿服务,但实际上服务的对象是家长,而且以婴幼儿的妈妈为主。如果妈妈们认可了这家游泳馆,那么就会经常带婴儿来消费,生意自然会好。因此,需要针对这些年轻的妈妈们开展一系列服务,这样才能留住顾客。首先,开展专业讲座。可以定期聘请妇幼专科医院的专家每周末来游泳馆进行讲座,讲座内容可以涉及产后妈妈们的心理辅导、育婴知识、产后妈妈的塑身方法等,而这样的讲座是邀请妈妈们免费参加的。


        其次,开展代购业务。专门帮助顾客代购一些海外奶粉、婴童食品。除了满足顾客的需求外,还能增加盈利,至少可以将聘请专家的费用抹平。


       第二招拓客固客:定期组织年轻妈妈们参加一些活动,如团购尿不湿、产后瑜伽锻炼等。开展这项业务的主要目的是将妈妈们紧紧留在小店里,当然在此过程中也能有一部分收入。这些服务高度满足了年轻妈妈的需求,很多年轻妈妈都会在不知不觉中成为游泳馆的忠实顾客,不是会员胜似会员,婴幼儿消费的频率自然也就提升了。另外,因为年轻妈妈的满意度高,而且她们爱与孕妇或孩子大小相似的其他妈妈们交流一些育儿经验,其实这也是在间接为游泳馆做口碑宣传。


       会员制和预付卡两种方法在这个行业的一个特点现金流非常好,但是想要长期的保持良好运营,要靠会员消费频率支撑的生意。首先,如果会员消费频率高(每周1~2次),中等规模的游泳馆只需要有120~150名会员就能盈利。反之,即使有再多的会员,消费频率上不来,游泳馆也很难盈利。其次,预付卡制度,除非是医院开的游泳馆,否则不仅不能为经营者带来盈利,还有可能将顾客吓跑,毕竟现在关于预付卡诈骗事件很多,顾客不会轻易交钱。


         第三招选址:商场社区各有千秋,紧追早教机构开店现在业内超过7成的婴儿游泳馆都选择在社区的附近,一是房租成本相对便宜,二是距离目标顾客近,毕竟带婴幼儿外出很不方便,离目标顾客越近,越方便顾客。这也是业内所有加盟品牌首推的选址方向。然而高明的商家会选择舍弃社区,紧追早教机构开店。这主要是由于到早教机构集中的地方开店具有扎堆效应,可以省去很多宣传费用,缩短投入回报期。另外,早教机构和婴儿游泳馆的目标顾客完全一样,具有合作的空间。尽管早教机构多处于商业街区,房租比社区贵,但是从综合因素(如广告宣传、客流量、回报期等)考虑,还是比较划算的。有的婴儿游泳馆采取这样的选址方式,仅仅开业2个月就已经服务了宝宝1000多人次,这样的业绩放到社区店是难以想象的。另外,选择商业街开店,可以将店址选择在商业楼的楼上,而非一楼店面。一是楼层高租金会便宜一些;二是楼层高,通风效果好;三是在北方冬季商业楼集中供暖,楼层越高,温度越高,这样在冬季经营时,自己无须再长时间开空调提温,也省去了不少电费。


        第四招:装修——给妈妈们留个私密区游泳馆应该给妈妈们开辟一个休息区,这个休息区应十分隐蔽,专供妈妈们给孩子哺乳以及妈妈们之间的沟通交流。因为游泳馆服务的孩子都是0~1岁大的婴幼儿,他们在游泳池玩耍的时间不超过15分钟,但是这对于婴幼儿的体力消耗极大,此时他们需要吃奶“补充能量”。同时几乎所有婴幼儿都是由父母带着,如果妈妈们没有哺乳的私密空间,其他男士的存在会让妈妈们很尴尬。这个私密空间很受一些年轻妈妈的欢迎。有些年轻的妈妈们甚至就冲着这个私密空间,放弃了社区里的游泳馆。


          第五招:增利——多元素联营收益不少现在有一些人为了吸引顾客上门消费,已经打起了价格战,比如9.9元,婴儿就能游一次!这几乎就是赔本揽客,就
连水费和一次性薄膜的费用都不够支付。而且婴儿游泳没有很强的季节性,因此,聪明的商家可以采取多元素联营的方式增加收益,以降低价格战带来的冲击而平稳度过淡季。首先,与早教机构、影楼、理发店等合作。婴儿游泳馆可以与周边的早教机构签订战略协议,如果是合作机构的会员,来游泳馆游泳能享受8折优惠,而游泳馆的顾客去早教机构报名也能享受一定额度的优惠。由于两者的目标顾客精准度十分相似,因此,合作效果是非常显著的,可以实现“双赢”。
其次,与婴幼儿用品供应商合作。在游泳馆内专门设置一个展示区,销售一些高利润的婴幼儿用品,如童车、餐椅、玩具等。之所以选择高利润产品,因为利润空间较大,自己能在保证较低价销售吸引顾客的同时,还能有利润收益。


         第六招,开展胎毛笔等工艺品制作和销售,一般每个价格在100元左右,每个月能有几千元收入,基本上能抹平水电费。

小贴士:婴儿游泳馆注意事项首先,招聘的护理人员最好是护校毕业,最好还在医院产科实习过或者做过护理,技能上受过专业训练。其次,婴儿游泳馆的室温需确保28℃以上,如果室温达不到要求,容易导致宝宝受凉。同时水温要控制在38℃左右,这是由于新生儿的体温调节中枢不完善,水温过高或过低均会对宝宝造成不利的影响。





编后记——婴儿游泳馆规模可小可大,有的游泳馆甚至只有一个泳池也能经营得很好。目前,国内很多乡镇都有婴儿游泳馆,并不是只有大城市才有。因此,这是一个不受地域限制的经营项目。对这个行业感兴趣的读者可以去自己所在城市或乡镇考察行情,也可以去外地学习了解。希望本文所提供的一些经营高招能帮助您在今后的婴儿游泳馆经营中锦上添花。有需要了解更多行业信息可以站内留言给我。

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